Với vai trò là đơn vị đầu mối trong tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Đại Lãnh luôn luôn xác định cải cách thủ tục hành chính là nhiệm vụ then chốt, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ, đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu của người dân và doanh nghiệp

.

Thời gian qua, công tác cải cách thủ tục hành chính được triển khai một cách đồng bộ và hiệu quả, tập trung vào việc đơn giản hóa quy trình, rút ngắn thời gian xử lý, cắt giảm các thành phần hồ sơ không cần thiết. Cơ chế “một cửa”, “một cửa liên thông” tiếp tục được duy trì và phát huy hiệu quả, giúp người dân và doanh nghiệp chỉ cần liên hệ tại một đầu mối để giải quyết nhiều thủ tục, giảm thiểu việc đi lại nhiều lần. Bên cạnh đó, Trung tâm chú trọng đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết thủ tục hành chính.

Việc triển khai dịch vụ công trực tuyến, tiếp nhận và trả kết quả qua môi trường điện tử được tăng cường, góp phần nâng cao tính công khai, minh bạch, đồng thời tạo thuận lợi tối đa cho người dân trong quá trình thực hiện các thủ tục.

Đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức tại Trung tâm luôn đề cao tinh thần trách nhiệm, chấp hành nghiêm kỷ luật, kỷ cương hành chính, thực hiện phương châm “lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ”. Phong cách làm việc từng bước được đổi mới theo hướng chuyên nghiệp, tận tâm, hướng dẫn rõ ràng, dễ hiểu, tạo sự hài lòng cho người dân và doanh nghiệp.

Trong thời gian tới, Trung tâm sẽ tiếp tục đẩy mạnh rà soát, đơn giản hóa thủ tục hành chính; nâng cao chất lượng giải quyết hồ sơ; tăng cường chuyển đổi số; đồng thời chú trọng nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức, hướng tới xây dựng nền hành chính hiện đại, minh bạch và hiệu quả. Cải cách thủ tục hành chính là nhiệm vụ mang tính lâu dài, đòi hỏi sự chung tay của cả hệ thống chính trị và sự đồng thuận của Nhân dân. Trung tâm Phục vụ hành chính công mong muốn tiếp tục nhận được sự phối hợp, giám sát và những ý kiến đóng góp từ người dân, doanh nghiệp nhằm không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ.

VĂN KHOA