Tuy mới vận hành và đang tập trung tích hợp dữ liệu, nhưng với những tính năng vượt trội, Trung tâm Giám sát, điều hành thông minh (IOC) Khánh Hòa đã khẳng định được vai trò quan trọng trong tiến trình chuyển đổi số toàn diện nhằm kết nối, đồng bộ thông tin, nâng cao năng lực điều hành, phản ứng nhanh với các tình huống thực tế của chính quyền tỉnh, góp phần thực hiện Nghị quyết số 09, ngày 28-1-2022 của Bộ Chính trị về xây dựng, phát triển tỉnh Khánh Hòa đến năm 2030, tầm nhìn đến năm 2045 và Nghị quyết số 57, ngày 22-12-2024 của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia.
“Bộ não số” của chính quyền tỉnh
IOC Khánh Hòa được ví như "bộ não số" của chính quyền tỉnh, hoạt động 24/7; cập nhật, đồng bộ, chia sẻ dữ liệu định kỳ từ các cơ quan cung cấp dữ liệu và các hệ thống, ứng dụng trên địa bàn tỉnh để phân tích, xử lý. Với khả năng giám sát, thu thập, tổng hợp, phân tích dữ liệu trong thời gian thực, IOC Khánh Hòa có thể hỗ trợ lãnh đạo tỉnh phát hiện sớm vấn đề, điều phối xử lý kịp thời, ra quyết định nhanh chóng, chính xác; đồng thời là cầu nối hiệu quả giữa chính quyền với người dân, doanh nghiệp thông qua các kênh tương tác trực tuyến.
Giai đoạn 1, IOC Khánh Hòa được triển khai với 7 phần mềm cốt lõi, tạo thành hệ sinh thái giám sát và điều hành đa lĩnh vực, hỗ trợ lãnh đạo, cán bộ vận hành các cấp trao đổi, chỉ đạo, giám sát trực tiếp trên hệ thống theo thời gian thực; hỗ trợ khuyến nghị, hướng dẫn xử lý các tình huống khẩn cấp, điều phối liên thông. Các phần mềm này cho phép kết nối, đồng bộ dữ liệu chuyên ngành; kết nối, tích hợp dữ liệu từ các hệ thống dùng chung của tỉnh; thu thập, lưu trữ dữ liệu tự động; phân tích, xử lý dữ liệu; quản lý thông tin tổng hợp; quản lý không gian tài nguyên đô thị; giám sát hạ tầng thông minh và thiết bị IOC trên địa bàn tỉnh. IOC Khánh Hòa cung cấp hơn 15 dịch vụ giám sát, điều hành thông minh như: Thống kê, phân tích, cung cấp số liệu về các chỉ tiêu kinh tế - xã hội; kết quả giải quyết thủ tục hành chính; dữ liệu quản lý, tra cứu quy hoạch; kết quả thực hiện Bộ công cụ đo lường, đánh giá kết quả, hiệu quả công việc (KPI) của cán bộ, công chức, viên chức; cung cấp thông tin quan trắc môi trường nước, không khí, phòng, chống dịch bệnh, cảnh báo thiên tai, ngập lụt, sạt lở, phòng cháy, chữa cháy; giám sát, điều hành giao thông; phân tích thông tin mạng xã hội...
Đến nay, IOC Khánh Hòa đã tích hợp dữ liệu thành công và cung cấp thông tin các kết quả về giải quyết dịch vụ công; tiếp nhận, xử lý phản ánh kiến nghị của người dân, doanh nghiệp về kinh tế - xã hội; KPI của cán bộ, công chức, viên chức trên địa bàn tỉnh; thực hiện các chỉ tiêu kinh tế - xã hội tỉnh; diễn biến một số bệnh truyền nhiễm...
Góp phần quản lý, vận hành hiệu quả
Một số chuyên gia cho rằng, thời gian qua, việc quản lý, điều hành tại Khánh Hòa còn nhiều thách thức do dữ liệu phân mảnh, thiếu liên thông nên khó hoạch định chính sách và xử lý tình huống kịp thời. Vì vậy, theo ông Bùi Vũ Vĩnh - Giám đốc Trung tâm Chuyển đổi số (Sở Khoa học và Công nghệ), thời gian tới, IOC Khánh Hòa sẽ tiếp tục tích hợp dữ liệu các lĩnh vực chuyên sâu, mở rộng phạm vi các nguồn dữ liệu và lĩnh vực giám sát, điều hành để “làm giàu” nguồn dữ liệu theo nguyên tắc “đúng, đủ, sạch, sống, thống nhất, dùng chung”. IOC Khánh Hòa cũng sẽ nỗ lực xây dựng các dữ liệu nền tảng ưu tiên (dữ liệu phục vụ chỉ đạo, điều hành phát triển kinh tế - xã hội; dữ liệu về người dân, đất đai, nhà ở, tài chính...); nâng cao năng lực phân tích, dự báo; rà soát, chủ động làm việc với các cơ quan chủ trì triển khai cơ sở dữ liệu quốc gia và chuyên ngành trọng yếu để kết nối, chia sẻ dữ liệu; xây dựng các kịch bản điều hành của cấp tỉnh, cấp xã dựa trên phân tích dữ liệu...
Cán bộ, công chức vận hành IOC Khánh Hòa.
Để bảo đảm dữ liệu cho IOC Khánh Hòa hoạt động, các cơ quan, đơn vị, địa phương cần đẩy mạnh công tác tuyên truyền; tăng cường cung cấp đầy đủ dữ liệu cho kho dữ liệu dùng chung của tỉnh. Công tác đào tạo, bồi dưỡng về quản trị, tổng hợp, phân tích, bảo mật dữ liệu... cũng cần được tăng cường. Hy vọng, với sự đồng lòng của cấp ủy, chính quyền và quyết tâm chuyển đổi số, IOC Khánh Hòa sẽ góp phần xây dựng tỉnh phát triển năng động, hiện đại.
IOC Khánh Hòa ra mắt ngày 14-5, do Trung tâm Chuyển đổi số (Sở Khoa học và Công nghệ) quản lý, điều hành. Đây là hệ thống nền tảng số hiện đại, cho phép thu thập, tổng hợp thông tin dữ liệu từ các nguồn; xử lý, phân tích dữ liệu thống kê, dự báo, phục vụ chỉ đạo, điều hành của lãnh đạo các cấp; chia sẻ thông tin số liệu, cảnh báo các cơ quan liên quan phục vụ công tác quản lý nhà nước; cung cấp các thông tin thông báo, hướng dẫn liên quan đến an sinh, đời sống xã hội, các tiện ích, dịch vụ công cho doanh nghiệp, người dân và cộng đồng.
VĂN KHOA